1。海參“水深”

　　山東即墨是我國主要海參養(yǎng)殖區(qū)域之一。2019年10月，正是海參苗培育期，記者通過走訪栲栳灣養(yǎng)殖基地，與養(yǎng)殖戶交流發(fā)現(xiàn)：為了清除不利海參生長的其他生物，養(yǎng)殖戶往池塘里加入了不少敵敵畏。此外，養(yǎng)殖戶告訴記者，使用過農(nóng)藥的海水還會被重新排回大海。一些大棚海參養(yǎng)殖戶也偷偷告訴記者，他們在養(yǎng)殖過程中也經(jīng)常用到抗生素、土霉素等各種獸藥原粉。記者還發(fā)現(xiàn)山東蓬萊的海參加工廠甚至違背國家相關(guān)政策，用麥芽糊精浸泡海參。

　　在售賣階段，由于一般消費(fèi)者很難辨別南北方海參的區(qū)別，因此不少商家都會用南方海參冒充北方海參。

　　2。“過期”的漢堡王

　　記者通過暗訪南昌市漢堡王紅谷灘天虹店，發(fā)現(xiàn)漢堡制作過程中存在著偷工減料，少放、漏放食材的問題。更為嚴(yán)重的是，食品質(zhì)量同樣堪憂。漢堡王員工篡改面包保質(zhì)期已成慣例，并稱店長早已知情。南昌市漢堡王銅鑼灣店店長坦言：“總部也知道。對啊，人家都是從基層做起，當(dāng)?shù)觊L當(dāng)了多少年了。”

　　在外賣平臺上，也有許多消費(fèi)者表示漢堡王存在著嚴(yán)重的食品安全問題，甚至有顧客吃了食物以后拉肚子。

　　央視315晚會曝光漢堡王具有食品安全問題，本該過期的肉質(zhì)和面包繼續(xù)使用。據(jù)黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)，截至目前，漢堡王有效投訴量541件，已回復(fù)523件，已完成437件。消費(fèi)者投訴問題涉及吃出異物、訂單無法退款等。

　　3。毛巾的正反面

　　記者在河北高陽縣調(diào)查發(fā)現(xiàn)：很多毛巾雖然標(biāo)注著執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，但有的毛巾實(shí)際上卻無法保證檢測合格。 在河北邯鄲南井寨村，這里生產(chǎn)再生棉的原料讓人震驚。廠子里的舊衣服堆積如山，有毛衣、外套、秋衣秋褲，甚至穿過的內(nèi)衣、襪子等。在沒有經(jīng)過任何消毒程序后，經(jīng)過機(jī)器絞碎、幾道開花程序，舊衣服重新變成了棉花，同時，產(chǎn)品包裝上，依然沒有任何警示標(biāo)志。

　　一位紡織品公司總經(jīng)理告訴記者：“這種不合格的毛巾，貼著符合國標(biāo)的標(biāo)簽，通過中小超市、批發(fā)市場、電商等銷往全國各地。”

　　4。沒完沒了的變速箱故障

　　央視315晚會曝光寶駿汽車變速箱故障問題。“神車”讓人費(fèi)神：寶駿560高速上突然失去動力，故障沒完沒了，投訴無處可去寶駿560，一度被車主們戲稱為“神車”。但就是這輛廣告中號稱車主們最可靠伙伴的“神車”，卻一次又一次將一些車主帶入窘境。河南駐馬店的趙先生在2017年10月花費(fèi)14萬元購買了寶駿560汽車，然而，2019年2月的一天，車子在路上突然失去動力。

　　廣東中山楊先生也遇到了同樣的情況，在更換了只開了一年的寶駿560的變速箱后，不到4個月，車子在高速上又突然失去動力。楊先生的車被廠家召回維修，而5個月后，車輛新?lián)Q的變速箱再次出現(xiàn)問題，故障頻發(fā)。隨著寶駿560變速箱問題的出現(xiàn)，越來越多的車主反映遇到了類似的問題。

　　面對問題，4S店給出的解決方案都是更換變速箱，而一些已經(jīng)換過一次甚至多次變速箱的車子，問題依舊存在。

　　修也修不好，一旦超過三包期限還得自掏腰包。天津車主姜先生表示“我是14.3萬元買的，退車退了不到6萬元錢，廠家的缺陷為什么讓老百姓來買單。”

　　車主們了解到，2018年3月，上市僅3年的寶駿560汽車突然宣布停產(chǎn)，如今找廠家投訴無門，看不到一絲徹底解決問題的希望，車主們不知道，這樣的問題車輛他們還要開多久。

　　據(jù)黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)，截至目前，寶駿汽車有效投訴量35件，已回復(fù)16件，已完成6件。消費(fèi)者投訴問題主要涉及車輛質(zhì)量問題，故障頻發(fā)，售后難。

　　央視315晚會曝光寶駿汽車變速箱問題，黑貓投訴上關(guān)于變速箱問題的車企還有，上汽大眾、上汽通用汽車、jeep 等，他們對于投訴的態(tài)度都很消極。例如有用戶反映：購買的斯柯達(dá)速派汽車在質(zhì)保期內(nèi) 出現(xiàn)了頓挫失速，變速箱故障等問題，要求更換變速箱總成卻未得到反饋。還有投訴途觀L變速箱換擋異響，掛倒擋異響抖動。

　　5。精裝修還是“驚”裝修?

　　精裝修還是“驚”裝修?萬科精裝房漏水，成水簾洞;春秋華庭問題房被強(qiáng)制收房。2018年11月廣州萬科尚城業(yè)主驗(yàn)房時，發(fā)現(xiàn)自己的新房在樓上做蓄水試驗(yàn)時，樓下衛(wèi)生間“秒變水簾洞”，其中最先收房的201戶中，竟有146戶出現(xiàn)漏水情況。

　　同類問題的還有不少企業(yè)，據(jù)黑貓投訴平臺搜索結(jié)果顯示，涉及精裝房的有效投訴共有224件。涉及包括中海地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、萬科、綠地集團(tuán)等多家平臺。

　　6。套路推銷，插翅難逃

　　央視315晚會曝光套路銷售，消費(fèi)者插翅難飛的問題。在套路推銷問題中，美容院推銷步步驚心，竟拿學(xué)生當(dāng)“小白鼠”。央視315晚會曝光可諾丹婷套路推銷，以拉新客戶、“割新韭菜”為目標(biāo)。

　　據(jù)黑貓投訴平臺搜索結(jié)果顯示，涉及套路推銷關(guān)鍵詞的有效投訴共有419件。涉及包括寧波眉美噠韓式半永久定妝、索蘭黛等多家平臺。

　　據(jù)黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)，截至目前，可諾丹婷有效投訴量239件，已回復(fù)238件，已完成228件。消費(fèi)者投訴問題涉及虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等。

　　據(jù)黑貓投訴平臺搜索結(jié)果顯示，涉及美容辦卡關(guān)鍵詞的有效投訴共有132件。涉及包括盛愛嘉苑美容院、維多利亞美容健康管理等多家平臺。

　　7。趣頭條廣告藏貓膩

　　“趣頭條”屢現(xiàn)違規(guī)廣告，“套戶”黑產(chǎn)業(yè)鏈浮出水面。記者在一家自稱是趣頭條的廣告核心授權(quán)代理商——廣州天拓網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司了解到，負(fù)責(zé)人林經(jīng)理向記者保證，就算沒有資質(zhì)，天拓也可以開戶，幫助投放廣告。記者虛構(gòu)了一款減肥產(chǎn)品，沒有提供相關(guān)資質(zhì)材料，第二天，天拓公司的優(yōu)化師就制作好了廣告頁面，里面還不時彈出某地區(qū)某人在幾分鐘前已購買了這款減肥產(chǎn)品。優(yōu)化師說，這些其實(shí)都是假的。就這樣，一個子虛烏有的產(chǎn)品，杜撰的故事，夸張療效的廣告就這么輕而易舉地登上了趣頭條。

　　還發(fā)現(xiàn)，在趣頭條上，不僅有虛假宣傳療效的廣告，“邊玩手機(jī)邊賺錢”的廣告也會頻頻出現(xiàn)，這些廣告無一例外地宣稱如何輕松賺錢，同時不停跳出一個微信號。記者添加這個微信號后，對方發(fā)來一個網(wǎng)址，打開網(wǎng)址發(fā)現(xiàn)，里面有快3、幸運(yùn)飛艇、香港六合彩、大發(fā)六合彩等43項(xiàng)彩票、6項(xiàng)棋牌游戲，甚至還有現(xiàn)場購買彩票的直播，原來號稱輕松賺錢的方法，實(shí)際上竟然是吸引用戶參與賭博!在一家自稱“為趣頭條等30多家平臺提供廣告開戶投放服務(wù)”的聚億媒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司了解到，只要將賭博廣告包裝成“網(wǎng)絡(luò)賺錢”的形式，就能登上趣頭條。賭博是非法的，但可以用其它公司的閑置賬戶來投放廣告，業(yè)內(nèi)俗稱“套戶”，廣告里的文案素材也無需廣告主提供。

　　據(jù)黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)，截至目前，趣頭條(商家名稱)有效投訴量189件，已回復(fù)96件，已完成65件。消費(fèi)者投訴問題涉及拉新提現(xiàn)、虛假廣告等。

　　有用戶在黑貓投訴上反映：通過趣頭條廣告購買的話費(fèi)充值卡存在著虛假宣傳的問題，”無法在運(yùn)營商充值成功“。

　　8。曝光手機(jī)里的竊賊插件

　　今日，央視315晚會曝光手機(jī)軟件藏“竊賊”。2019年11月，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會委托第三方公司對一些手機(jī)軟件中的SDK插件進(jìn)行了專門的測試。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：上海氪信信息技術(shù)有限公司和北京招彩旺旺信息技術(shù)有限公司兩家公司的SDK插件，這兩個插件，都存在在用戶不知情的情況下，偷偷竊取用戶隱私的嫌疑，涉及國美易卡、遙控器、最強(qiáng)手電、全能遙控器、91極速購、天天回收、閃到、蘿卜商城、紫金普惠等50多款手機(jī)軟件。

　　9。嗨學(xué)網(wǎng)退費(fèi)為何這么難

　　315晚會收數(shù)百封郵件投訴嗨學(xué)網(wǎng)，銷售當(dāng)面說一套，協(xié)議背后簽一套，曝光嗨學(xué)網(wǎng)退費(fèi)難等問題。“你為什么不考個消防工程師，挑戰(zhàn)一下年薪20萬。”2019年初，成都的潘女士被嗨學(xué)網(wǎng)的廣告所吸引，聲稱只要通過嗨學(xué)網(wǎng)的培訓(xùn)，就有機(jī)會考到國家一級注冊消防工程師證，每年都會有一筆不小的收入。潘女士在中國人事考試網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，自己根本沒有參加該項(xiàng)考試的資格。但嗨學(xué)網(wǎng)銷售卻表示，找代報名機(jī)構(gòu)肯定能報上名。于是潘女士交了4498元，購買了嗨學(xué)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程。然而考試日期臨近，她的報名信息一直沒有通過，退款又困難重重。