超期服役家電存隱患 京東家電推多項以舊換新政策降低用戶換新成本
平常家庭中,洗衣機、冰箱、空調(diào)、煙灶等家電產(chǎn)品使用年限皆以十年起算,而《家用電器安全使用年限》系列標準中規(guī)定,家電產(chǎn)品中空調(diào)、冰箱最長安全使用年限為10年,洗衣機、吸油煙機、燃氣灶等電器,最長安全使用年限僅為8年。超過安全使用年限的家電,易產(chǎn)生電路老化、元件受損等問題,危害用戶的人身財產(chǎn)安全。
在安全使用年限內(nèi)更換新家電這一觀念并未普及,我國家電保有量持續(xù)增長。為了推動用戶家電更新?lián)Q代意愿,2016年起,京東正式推出以舊換新服務,并先后上線包含大小家電在內(nèi)的超過30個回收細分類目,消費者足不出戶即可享受從上門回收、舊機拆裝到新機配送、新機安裝的一整套服務。

在此基礎(chǔ)上,京東還推出“以舊換新享補貼”活動,用戶以舊換新時,京東家電同步發(fā)放相應補貼,幫助用戶進一步減少支出成本,提高換新意愿。2022年8月,京東家電還將以舊換新模式進一步升級。將此前“同品類一件換新”升級為“跨品類多件換新”。購買電器時,用戶最多可同時選擇手機、電腦數(shù)碼、家電等6件舊產(chǎn)品進行換新,不僅可以一次處理多件閑置舊物,還能更大程度節(jié)省支出成本,實實在在省錢換新。
隨著服務的升級、補貼的加持,京東家電2022年以舊換新成效顯著。數(shù)據(jù)顯示,僅2022年,京東家電共有超10萬個產(chǎn)品可提供以舊換新服務,參與京東家電以舊換新活動的用戶同比提升超200%,以舊換新訂單量同比提升300%。2022年京東家電共發(fā)放以舊換新補貼累計超10億元,為參與以舊換新用戶人均省下160元。
隨著服務覆蓋范圍的不斷拓展,京東家電以舊換新服務現(xiàn)已覆蓋全國95%以上的城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn),在大中城市,最快可以做到當日上門,有效提升廢舊家電的回收效率。
消費是穩(wěn)定中國經(jīng)濟的壓艙石,在近日國務院新聞辦公室發(fā)布會上,財政部表示,將全面落實擴大內(nèi)需戰(zhàn)略,積極完善政策措施,讓老百姓有錢消費,樂于消費,方便消費。京東家電以舊換新服務的持續(xù)開展,也正逐步影響著消費者的消費方式。越來越多的用戶在京東通過以舊換新服務購買家電,在降低換新成本的同時,還享受到了科技帶來的便捷,提升了生活幸福感。
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