針對(duì)“小米智能門鎖多次自動(dòng)打開”一事，小米客服回應(yīng)稱，如果是產(chǎn)品本身的問題，在換貨期退貨期是可以退換貨的，但安裝后不支持退換貨。

　　近日有媒體報(bào)道，一位用戶反饋稱小米的智能門鎖總是無(wú)故自動(dòng)開門：“最嚇人的就是半夜它自己開門”。該事件也登上了去微博熱搜。

　　小米客服對(duì)此回應(yīng)稱，產(chǎn)品都是有保障的，如果是產(chǎn)品本身的問題，在換貨期退貨期是可以退換貨的。換貨是15天，退貨7天，但門鎖安裝后不支持退換貨。