日前，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起投訴稱，其3月4號(hào)在拼多多平臺(tái)順興潮牌服飾店鋪購買商品，后查詢是發(fā)空包，懷疑商家欺詐發(fā)貨想騙取買家金錢。

　　

 

　　

 

　　用戶稱該商家在拼多多平臺(tái)上沒有營業(yè)執(zhí)照，商家在平臺(tái)上架的商品均有貨，消費(fèi)者合法下單，店鋪卻發(fā)空包，用戶因此認(rèn)為商家欺詐買家。當(dāng)前拼多多客服介入處理未有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，用戶認(rèn)為拼多多客服包庇商家沒對(duì)其有處罰性監(jiān)督，導(dǎo)致商家一直不處理。現(xiàn)訴求處罰商家，并且補(bǔ)償自己。