近日，河北滄州手機經銷商丁先生發視頻反映，顧客花1950元買的新款榮耀手機，才一周就自燃報廢了。

　　丁先生稱，反映給當地售后，把手機發過去，對方不簽收也不檢測冷處理，售后給總部發了郵件，說通過圖片判斷是手機摔斷導致的。但顧客表示，手機自燃時沒充電使用，是吃飯時直接冒煙自燃的。

　　對于此事，榮耀客服對新浪科技表示，目前沒有收到具體通知，產品出廠都是經過嚴格檢測的，可以放心。