消費者“振東36313”在4月28日向黑貓投訴平臺反映：“我于2019年04.26日在京東商城APP下單購買一款全新的長虹43寸液晶電視，型號是43M1，但是今天到貨以后打開發現送過來的電視機是返修貨。具體表現在發過來的電視機保護泡沫上有很多比較臟的灰塵，而且泡沫的空洞處居然團著一張四川快益點南京分公司故障機收貨鑒定單。上面明確寫著電視機型號，整機條碼。我一一對照，和我買的電視機序列號一模一樣。所以可以肯定這是一臺退貨翻新機。對于京東商城欺詐消費者的行為，我要強烈投訴，要求退一賠三。”

　　商家“京東客服”4月29日在黑貓投訴平臺回復：“您好，您反饋的問題小妹已為您反饋~您先別著急，專員正在火速為您核實處理，記得保持手機暢通哦!”