消費者投訴:康佳空調(diào)可能存在質(zhì)量問題,要求退貨
被投訴企業(yè):康佳集團股份有限公司
投訴基本信息:2025年07月02日,消費者雷**(手機尾號 3182,用戶ID ****4288)反映其于2025年07月02日在京東商城(康佳空調(diào)京東自營旗艦店)通過網(wǎng)購購買分體式空調(diào)。
投訴問題:可能存在質(zhì)量->不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明問題,要求退貨。
處理結(jié)果:雙方自行和解
被投訴企業(yè):康佳集團股份有限公司
投訴基本信息:2025年07月02日,消費者翁**(手機尾號 8973,用戶ID ****0284)反映其于2025年07月02日在京東商城(康佳)通過網(wǎng)購購買空調(diào)維修服務(wù)。
投訴問題:可能存在售后服務(wù)->無故拖延、無理拒絕履行三包義務(wù)問題,要求修理。
處理結(jié)果:雙方自行和解
被投訴企業(yè):康佳集團股份有限公司
投訴基本信息:2025年07月02日,消費者雷**(手機尾號 3182,用戶ID ****4288)反映其于2025年07月02日在京東商城(康佳空調(diào)自營旗艦店)通過網(wǎng)購購買分體式空調(diào)。
投訴問題:可能存在質(zhì)量->不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明問題,要求退貨。
處理結(jié)果:雙方自行和解
被投訴企業(yè):康佳集團股份有限公司
投訴基本信息:2025年07月02日,消費者王**(手機尾號 2565,用戶ID ****0030)反映其于2025年07月02日在京東商城通過網(wǎng)購購買分體式空調(diào)。
投訴問題:可能存在售后服務(wù)->無故拖延、無理拒絕履行三包義務(wù)問題,要求退貨。
處理結(jié)果:雙方自行和解

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